FAQ: Пополнение баланса Steam

Доступные регионы для пополнения

Вы можете пополнить аккаунты, зарегистрированные в России, Казахстане и Беларуси. Для пользователей из Казахстана зачисление происходит в тенге по актуальному плавающему курсу.

Лимиты и ограничения

Минимальная сумма пополнения — 100 ₽ или 500 ₸. Максимальный лимит на одного пользователя — 30 000 ₽ в сутки, независимо от способа оплаты. Если суммарный баланс аккаунта превышает $500, система может отклонить новые пополнения из-за внутренних ограничений.

Как найти логин

Логин — это имя пользователя, которое используется для входа в аккаунт. Пожалуйста, не путайте его с никнеймом: ник можно изменить, а логин — нет.

Первое пополнение: что важно знать

При первом пополнении возможна автоматическая смена региона и валюты аккаунта (например, на $, ₸ или €). Это влияет на цены в магазине. Чтобы сохранить текущий регион, рекомендуем заранее добавить любую бесплатную игру через мобильное приложение.

Возможная разница в сумме

Из-за конвертации валют итоговая сумма может немного отличаться от оплаченной — в пределах 1–5%. Это связано с актуальным курсом на момент операции.

Что делать, если средства не зачислены

Если вы ввели логин правильно и валюта аккаунта — рубли или тенге, пополнение происходит мгновенно. В случае задержки более чем на час, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы обязательно разберёмся.